Livraison gratuite aux Pays-Bas et commandée avant 14h00, expédiée le jour même (du lundi au vendredi) ! BE & DE : livraison gratuite > 50 €.

FAQ

Puis-je également porter clip-on earrings si j'ai déjà des caries/piercings ?
Oui, vous pouvez les porter à côté ou au-dessus de vos trous actuels. Pour clip-on earrings , vous n'avez pas besoin de piercings (supplémentaires).

Puis-je porter clip-on earrings si je n'ai pas encore de trous/piercing ? 
Oui bien sûr! Tous les articles de notre boutique en ligne peuvent être portés sans laisser de trous (supplémentaires). 

Je suis allergique à un certain matériau, le clip-on earrings est-il adapté ? 
Comme les clip-on earrings ne traversent pas votre peau, mais serrent autour de votre lobe d'oreille, ils n'ont pas le même effet sur votre peau qu'un piercing ou un bijou normal. Tous les articles de notre boutique en ligne sont donc une très bonne solution pour toutes sortes d'allergies. 

Le clip-on earrings fait-il mal ? 
Non, clip-on earrings prend évidemment un certain temps pour s'y habituer, car il est différent d'un piercing. Vous sentirez peut-être un peu la boucle d'oreille à clip au début, car vous n'êtes pas encore habituée à la boucle d'oreille à clip, mais cela le sera moins après l'avoir portée plusieurs fois (comme avec un piercing normal). Notre clip-on earrings ne devrait pas faire de mal.

Veuillez noter que nous avons différents types de fermetures dans notre boutique en ligne. En principe, toutes les fermetures conviennent à tous les lobes d'oreille. Il peut parfois arriver que votre lobe d'oreille soit un peu plus épais et donc que les fermetures à pression soient un peu plus serrées.Avez-vous un lobe d'oreille un peu plus épais ? Ensuite, nous vous recommandons de prendre le clip-on earrings avec des verrous tournants, afin que vous puissiez les régler vous-même. 

Le clip-on earrings convient-il également aux enfants ? 
Certes, nos clip-on earrings sont aussi souvent choisies par les parents avec enfants qui aiment les boucles d'oreilles. Parfois, les parents n'en veulent pas (encore) ou ils veulent d'abord voir si les enfants l'aiment vraiment. clip-on earrings sont une solution parfaite pour cela ! Nous avons aussi une super collection pour enfants (cliquez sur "collection pour enfants" dans le menu principal pour la voir.

J'aimerais porter des boucles d'oreilles à mon mariage mais je n'ai pas de piercings, le clip-on earrings est-il adapté à cela ? 
Sans aucun doute! Pour clip-on earrings , vous n'avez pas besoin de piercings (supplémentaires), ce qui les rend parfaits pour une journée ou un événement spécial. Découvrez également notre collection spéciale mariage ! Cliquez sur "collection de mariage" dans le menu principal pour voir nos articles spéciaux de mariage. 

Quels sont les frais d'expédition?
Ceux-ci apparaissent automatiquement lors du paiement après avoir renseigné vos coordonnées, nous expédions dans toute l'Europe ! Ce qui suit s'applique aux Pays-Bas et à la Belgique : gratuit aux Pays-Bas et 3,99 € vers la Belgique, mais également gratuit pour les commandes supérieures à 50 € !

Dans quels pays expédiez-vous ?
Nous expédions dans toute l'Europe.

Combien de temps dure l'expédition ?
En l'absence de retard des entreprises postales, les délais de livraison suivants s'appliquent : Pays-Bas : commandé avant 14h00, livré le jour ouvrable suivant Belgique : commandé avant 14h00, livré en 1/2 jour ouvré Reste de l'Europe : commandé avant 14h00 :00, livré sous 1 à 7 jours ouvrés

Je n'ai pas encore reçu ma commande ?
Vous n'avez pas reçu votre commande après le délai de livraison mentionné ci-dessus (NL 1 jour ouvrable, BE 2 jours ouvrables) ? Désolé pour le dérangement! Malheureusement, il peut arriver qu'il y ait un retard avec nos services de livraison. Malheureusement, cela est hors de notre contrôle. Par conséquent, attendez toujours 5 jours ouvrables avant de nous contacter. Nous ne pouvons échanger avec nos services de livraison concernant l'envoi manquant/retardé qu'après 5 jours ouvrables. Contactez-nous après 5 jours ouvrables et nous serons heureux de vous aider !

Ma commande est arrivée incomplète/erronée/endommagée, et maintenant ? 
Malheureusement, il est possible qu'un produit soit endommagé lors de l'expédition ou que quelque chose se soit mal passé lors du traitement de votre commande. Nous nous excusons pour le dérangement! Merci de nous contacter afin que nous trouvions ensemble une solution.

Puis-je simplement retourner / quelles sont les conditions de retour ? 
Non, vous ne pouvez pas simplement retourner votre commande. Voir ci-dessous les conditions de retour : 
1. Les retours ne sont possibles que dans les 14 jours suivant la commande
2. Les retours ne sont possibles qu'après que vous nous l'ayez demandé et que vous ayez reçu l'approbation pour cela. La demande de retour peut être envoyée via le chat en bas à droite, le formulaire de contact ou par email dans les 14 jours après la commande. 
3. Les retours ne sont acceptés que si le produit a été reçu par nous à la bonne adresse dans les 5 jours ouvrables après approbation et s'il a été retourné dans le même état et dans le même emballage. 
4. Les frais de retour et les risques de perte/vol/endommagement lors de l'expédition sont à la charge du client. Nous vous recommandons donc de le retourner avec track & trace.

Quels sont les frais de retour ?
Lisez les conditions de retour avant de retourner un colis.Les frais de retour sont à la charge du client. Nous vous recommandons de l'envoyer avec track & trace, de lire attentivement les informations ci-dessus avec les conditions de retour et d'informer votre société postale de votre choix du montant du retour.


Quand vais-je recevoir mon argent sur mon compte bancaire ?
Lisez les conditions de retour avant de retourner un colis. Après réception du colis retourné, les retours seront traités dans un délai de 5 jours ouvrés. Lorsque cela sera fait, vous recevrez un e-mail et vous pourrez trouver l'argent sur votre compte bancaire dans les 7 jours ouvrables. Vous n'avez pas reçu d'argent sur votre compte bancaire après 7 jours ouvrables ? Alors s'il vous plaît contactez-nous. 

Puis-je échanger quelque chose ? 
L'échange n'est possible qu'en soumettant une demande de retour et en passant une nouvelle commande. Indiquez dans la demande de retour que vous souhaitez échanger. 

Comment commander ?
Vous avez trouvé votre clip-on earrings préféré et vous souhaitez commander ? Tof ! Sélectionnez votre article (et éventuellement aussi la variante) et cliquez sur "ajouter au panier". Vous pouvez maintenant continuer vos achats (les articles du panier ne vous sont pas réservés) Êtes-vous prêt ? Cliquez sur l'icône du panier en haut à droite et suivez les étapes pour payer. 
Quels sont les avantages d'un compte ? 
Un compte n'est pas nécessaire pour passer une commande, mais il est incroyablement utile. Après avoir créé un compte, vos coordonnées seront renseignées automatiquement la prochaine fois et vous pourrez voir vos commandes dans votre compte.

Quels sont les avantages de la newsletter ? 
Lorsque vous vous inscrivez à la newsletter, vous serez le premier informé de tous les nouveaux articles, promotions et événements spéciaux. En tant que membre, vous bénéficiez également d'avantages tels que les codes de réduction spéciaux pour les membres et vous pouvez participer aux promotions spéciales pour les membres. 

J'ai passé une commande, mais je n'ai pas reçu de confirmation ? 
Oups, vous devriez comprendre ! Avez-vous déjà vérifié votre boîte de courrier indésirable/spam ? N'est-il pas là-dedans ? Veuillez nous contacter et nous vérifierons si votre paiement a été effectué avec succès et si votre commande a été passée ! 

Je souhaite modifier ma commande ou mes données, est-ce encore possible ? 
Veuillez nous contacter et nous vous ferons savoir si cela est encore possible ou si votre colis a déjà été envoyé. 

Y a-t-il une garantie sur les produits ? 
Il n'y a aucune garantie sur nos produits. 
Mon article préféré est épuisé, l'article est-il toujours en stock et puis-je réserver l'article ?  
C'est dommage qu'il soit épuisé, veuillez nous contacter pour voir s'il est toujours en stock. Vous pouvez recevoir une notification lorsqu'il revient en stock via le bouton "m'avertir lorsque disponible" sur le côté droit de la page du produit. Voulez-vous faire une réservation? Alors s'il vous plaît contactez-nous. 

Quels modes de paiement clip-on earrings .nl accepte-t-il ?
Vous pouvez payer en toute sécurité dans notre boutique en ligne et nous proposons différents modes de paiement. Vous pouvez choisir entre iDeal, Bancontact, PayPal, MasterCard. Vous verrez les méthodes de paiement à la caisse.

Que dois-je faire si mon paiement a échoué ? 
Oups, cela peut arriver. Vérifiez votre compte bancaire pour voir si un montant a été débité. Lorsque le paiement est réussi, nous avons également reçu une commande. Si vous n'avez pas reçu votre commande après 5 jours ouvrables, veuillez nous contacter.

Vais-je également recevoir une confirmation de mon paiement ? 
Oui, vous avez passé une commande ! Ensuite, vous recevrez une confirmation de commande de notre part dans votre e-mail. Vous ne l'avez pas reçu au bout d'une heure ? Vérifiez votre boîte de courrier indésirable et votre boîte de courrier indésirable, ils finissent parfois ici. S'ils ne sont pas non plus répertoriés ici, veuillez nous contacter. 

HAvez-vous une autre question? 

Veuillez nous contacter via l'icône de chat en bas à droite, via le formulaire de contact ou par mail : contact@klipoormatten.nl. Nous vous aiderons dès que possible.